Mira.
Te voy a contar algo que lo mismo te interesa para la venta.
Una pregunta que me hacen habitualmente los clientes en una llamada comercial es:
— ¿Cuándo nos enseñaréis cómo va nuestra web?
Y mi respuesta es:
— Cuando esté acabada.
Me explico.
Nosotros trabajamos con una metodología en 10 pasos.
No la hemos llamado S.M.A.R.T. o I.D.E.A por respeto a nuestros clientes, a los que nos gusta tratar como personas y no como idiotas.
Es una metodología a la que no hemos puesto nombre, pero que utilizamos desde hace más de 10 años porque funciona.
La metodología guía nuestros pasos, los de nuestro cliente, y facilita el proceso a todo el mundo.
En nuestra metodología, no hay cabida para bocetos, versiones o como quieras llamarlo.
Los detalles concretos los cuento en las llamadas comerciales, así que si nos solicitas presupuesto hablaré contigo personalmente de esto.
Quédate con la idea de que entregaremos una única web, con nuestro mejor trabajo.
Esto es bastante diferente a lo que hace casi todo el mundo.
Presentan ideas, bocetos, opciones… para que el cliente elija. Trasladan todo el peso de las decisiones al cliente.
Nosotros no. Hay algo en nuestra metodología que nos permite conocer los gustos del cliente de forma rápida.
Así que somos nosotros los que tomamos la mayoría de decisiones, y no agobiamos al cliente.
El peso cae sobre nosotros, siempre.
Este es el principal objetivo de nuestra metodología: el cliente tiene que disfrutar de un proceso sencillo y estar relajado en todo momento.
Atento.
Cuando se diseñan productos o servicios, tendemos a crear muchas opciones.
Muchos colores.
Muchos precios.
Muchos planes.
Mucho de todo.
Pensamos que dando más opciones el cliente podrá elegir mejor y venderemos más.
Y ocurre todo lo contrario. El exceso de opciones y combinaciones genera confusión en el cliente, que opta por irse a mirar a otro sitio.
Lo que tienes que hacer es simplificar al máximo.
Reducir las alternativas a las mínimas estrictamente necesarias.
3 mejor que 5.
1 mejor que 3.
Si no ofreces más que una opción, mejor.
Y eso es exactamente lo que ofrecemos nosotros.
Un servicio de diseño, alojamiento y mantenimiento técnico sin opciones.
Todo o nada.
Por eso cuando un cliente nos pregunta, «¿cuándo nos enseñaréis cómo va nuestra web?» lo que le contesto es que haremos nuestro mejor trabajo.
Y que nuestro objetivo es que, cuando la vea, diga: «me encanta, hemos terminado».
Si quieres disfrutar de un servicio en el que el peso del diseño recae sobre nosotros, y también nosotros alojamos tu web en nuestros servidores y además realizamos el mantenimiento técnico 24x7x365 para que tú solo tengas que pensar en tu negocio, puedes mirar aquí abajo.
PD. Cuando estuve investigando este concepto, alguien mucho más inteligente que yo le puso el nombre de «disonancia cognitiva». Como mis neuronas dan para lo que dan, lo dejaré en «menos es más» que es uno de los lemas del minimalismo arquitectónico. Y así es como son exactamente nuestras páginas web: elegantes, sobrias, minimalistas.
